Termes i condicions de la botiga

1. Venedor

Els productes venuts a canrobira.com són comercialitzats per Link-2 Business Comunicación, S.L. (NIF B64591233), amb domicili a Avda. Mirador 75C, 08781 Els Hostalets de Pierola (Barcelona), correu de contacte: info@canrobira.com.

2. Productes i preus

Els productes es descriuen a cada fitxa. Els preus indicats inclouen IVA quan aplica i es mostren en euros. Les despeses d'enviament es calculen al checkout en funció de la destinació i el pes.

Els estocs poden variar. Si un producte deixa d'estar disponible un cop confirmat la comanda, t'ho comunicarem per oferir-te una alternativa o un reemborsament íntegre.

3. Comanda i pagament

La comanda es considera formalitzada quan reps el correu de confirmació. El pagament es processa de forma segura a través d'una passarel·la externa; no emmagatzemem dades completes de targeta.

4. Enviaments

Els enviaments es realitzen a través de missatgeria externa contractada per Can Robira.

• Termini orientatiu: 3-5 dies laborables a la península.
• Per a enviaments a Balears, Canàries, Ceuta i Melilla, contacta'ns abans de comprar.
• Les comandes amb vi només es lliuren a persones majors d'edat.

5. Dret de desistiment

Tens 14 dies naturals des de la recepció per desistir de la comanda sense justificar el motiu, excepte en productes peribles o personalitzats. Per exercir-lo, escriu-nos a info@canrobira.com.

El reemborsament es realitza pel mateix mètode de pagament en un termini màxim de 14 dies des de la recepció del producte retornat en bon estat.

6. Garantia i reclamacions

Els productes compten amb la garantia legal aplicable. En cas de defecte, contacta'ns en 14 dies des de la recepció i gestionarem la substitució o el reemborsament.

7. Resolució de conflictes

Per a qualsevol reclamació, pots acudir a la plataforma europea de resolució de conflictes en línia: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ o als tribunals del domicili del consumidor.