Términos y condiciones de la tienda

1. Vendedor

Los productos vendidos en canrobira.com son comercializados por Link-2 Business Comunicación, S.L. (NIF B64591233), con domicilio en Avda. Mirador 75C, 08781 Els Hostalets de Pierola (Barcelona), correo de contacto: info@canrobira.com.

2. Productos y precios

Los productos se describen en cada ficha. Los precios indicados incluyen IVA cuando aplica y se muestran en euros. Los gastos de envío se calculan en el checkout en función de destino y peso.

Los stocks pueden variar. Si un producto deja de estar disponible una vez confirmado el pedido, te lo comunicaremos para ofrecerte alternativa o reembolso íntegro.

3. Pedido y pago

El pedido se considera formalizado cuando recibes el correo de confirmación. El pago se procesa de forma segura a través de pasarela externa; no almacenamos datos completos de tarjeta.

4. Envíos

Los envíos se realizan a través de mensajería externa contratada por Can Robira.

• Plazo orientativo: 3-5 días laborables a península.
• Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, contáctanos antes de comprar.
• Los pedidos con vino sólo se entregan a personas mayores de edad.

5. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir del pedido sin justificar el motivo, salvo en productos perecederos o personalizados. Para ejercerlo, escríbenos a info@canrobira.com.

El reembolso se realiza por el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto en buen estado.

6. Garantía y reclamaciones

Los productos cuentan con la garantía legal aplicable. En caso de defecto, contáctanos en 14 días desde la recepción y gestionaremos sustitución o reembolso.

7. Resolución de conflictos

Para cualquier reclamación, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de conflictos en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ o a los tribunales del domicilio del consumidor.